Решение "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ" - это универсальная система для службы Service Desk (службы технической поддержки), простая в настройке и использовании. Она предназначена для ИТ-подразделений организаций и сервисных компаний. Система разработана на основе библиотеки ITIL v3 (IT Infrastructure Library - библиотека передового опыта в области управления ИТ).
Решение помогает эффективно с минимальными затратами управлять работой службы технической поддержки, организовать управление обращениями клиентов, сформировать каталог сервисов и соглашений об уровне сервиса, вести учет оборудования и программного обеспечения.
Типовые решения, предлагаемые 1С, далеко не всегда учитывают специфику бизнес-процессов организации, поэтому, практически у любой компании, возникает потребность внести изменения в информационную систему.
Для пользователей мы предлагаем услугу удаленной доработки конфигураций 1С. Мы предлагаем высокое качество, короткие сроки выполнения и качественное оперативное сопровождение при средней стоимости услуг Типовые доработки 1С Ниже приведен список наиболее востребованных доработок 1С:
1. Доработка печатных форм.
2. Изменение внешнего вида актов, счетов и других документов согласно требованиям вашей компании.
3. Разработка и изменение отчетов.
4. Создание отчетов для оперативных и аналитических управленческих отчетов.
5. Расширенное разграничение прав доступа для пользователей.
6. Ограничение доступа пользователям к определенным позициям в справочниках, к документам и печатным формам.
7. Разработка обработок для анализа, автоматизация и упрощение процедур внесения информации или заполнения форм в программе.
8. Добавление в типовые конфигурации новых объектов, таких как справочники, документы, регистры и т.д.
9. Ремонт и восстановление баз данных 1С. Восстановление работоспособности баз данных после неудачных обновлений или физической порчи файлов.